m.天美 合作准备清单

[ 企业服务对接 · 场景化交付 ]

m.天美，按场景对接的企业服务团队

我们把可对接的服务整理成条目，按使用场景分组，而不是按内部部门罗列。每一条都写清适用对象、交付内容与前置条件，方便你在正式沟通前先做一轮范围判断。

站点同时公开交付阶段、报价口径与协作边界。你不必先提交资料，也不需要注册账号，读完目录和流程就能大致知道这件事该怎么推进。

查看服务场景目录 了解合作流程
m.天美 团队围坐讨论服务条目与交付文档的办公现场
服务条目由具体的人对接推进，讨论通常围绕一份可修改的文档展开。

工作方式三条

  1. 先定范围，再谈投入

    沟通第一轮只做范围确认，把要做的与不做的都写下来，再进入方案。

  2. 阶段有产出，节点有确认

    每个阶段结束都有可看的产出物，书面确认后才进入下一阶段。

  3. 变更走流程，不口头追加

    范围外的新增先评估影响，再决定是否纳入本轮交付。

工作方式与服务边界

当前可对接条目

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[ 场景分类 ]

按使用场景找条目，比按部门找更快

同一个团队在不同阶段会遇到不同问题：有人卡在需求说不清，有人卡在文档没人整理，有人卡在交付节奏排不开。下面的分类按这些实际处境划分，点标签可直接跳到对应分组。

查看全部服务条目

[ 交付阶段 ]

从沟通到验收，四个阶段划分

交付阶段是我们对协作过程的统一称呼：沟通、方案确认、执行、验收复盘。每个阶段都有明确的结束标志，没到标志就不进入下一段，避免一边做一边改范围。

判断标准很朴素：这个阶段该确认的东西有没有书面确认。确认了，阶段才算过；没有确认，就继续把问题问清楚，而不是靠赶进度掩盖分歧。

查看完整流程与职责分工
  1. 01

    沟通

    确认诉求、使用场景与判断标准，明确这件事是否在我们的服务条目范围内。

  2. 02

    方案确认

    把范围、交付内容、阶段安排与报价口径写成方案，双方逐条确认。

  3. 03

    执行

    按节点推进，每个节点有产出物与评审记录，变更走追加流程。

  4. 04

    验收复盘

    按条目逐项核对验收，整理交接说明，复盘本轮遗留问题。

[ 报价口径 ]

费用由哪些维度构成

报价按维度说明构成方式，不在这里给具体金额。实际报价取决于条目数量、交付范围与修改轮次，正式沟通后按同一套口径逐项列出。

计费维度 说明
人力投入 按参与角色与投入方式计算，条目越多、协作越密，投入结构越复杂。
交付范围 按纳入交付的条目与产出物计算，范围外内容不计入本轮。
修改轮次 按约定轮次计算，超出轮次的修改按追加处理。
查看完整报价口径与限制条件
桌面上摊开的对接文档与标注笔迹，呈现 m.天美 整理交付材料的过程
文档整理是协作的常态：每一处标注都对应一条待确认的事项。

[ 工作方式 ]

协作节奏与沟通机制

我们习惯把沟通落在文档上。会议可以短，但结论必须留下文字；口头同意的事项，会在当天整理成记录回传，双方确认后才算数。

协作节奏按阶段推进，不追求高频打扰。每个阶段有固定的同步节点，节点之间由双方各自推进，遇到阻塞再单独约时间处理。

  • 节点同步

    每个交付阶段设一次同步，确认产出物与下一步安排。

  • 书面留痕

    结论、变更与确认都写入文档，方便回看与交接。

  • 边界清晰

    不承接的方向会直接说明，避免双方在错误方向上耗时间。

了解更多协作细节

[ 常见问题 ]

对接前问得最多的四件事

这些问题在正式沟通前就能自己判断，答案都写在站内对应页面，这里先给一段摘要。

怎么判断自己的需求是否在服务范围内？

先看服务场景目录里有没有与你处境接近的条目。如果有，读该条目的适用对象与前置条件；如果只有部分吻合，可以在沟通阶段说明差异，我们会判断能否纳入或建议调整方向。

对接需要先准备哪些材料？

至少准备一份能说清诉求的说明、需要覆盖的范围、期望的时间窗口，以及内部由谁拍板。材料不必齐全，但缺项要在沟通阶段说明，否则方案容易反复。

报价为什么不在页面上直接给出金额？

费用取决于条目数量、交付范围与修改轮次，脱离具体范围给出的数字没有参考价值。我们把计费维度写清楚，正式沟通后按同一口径逐项列出。

执行中需要增加内容怎么处理？

先评估新增内容对范围与节点的影响，再决定是否纳入本轮。纳入则按追加流程确认，不纳入则记录为后续事项，不在本轮强行塞进去。

查看全部常见问题

准备发起对接？先过一遍清单

合作准备页列出了对接前建议整理的材料与发起顺序，也说明了每个确认节点由谁拍板。按清单走一遍，能减少来回确认的次数。

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